Q：あんまり頻繁に家事代行サービスとか頼んでるの近所にバレたくないので、会社名の入ってない車で来てもらえますか？

A：私自身も、複数の会社と業務委託契約を結んでおり、基本、大手のハウスクリーニングの会社のように車に会社名は入れていません。

が、車は業者さんがよく使っている軽バンなので、そのあたりは許してください。

Q：時間制の家事代行サービスで掃除を頼みたいのですが、3時間でどの程度作業できますか？

A：初回は、どうしても時間がかかってしまうので、一度お見積もりに伺います。特に、キッチンバスルーム等はどうしても時間がかかってしまうので、初回はハウスクリーニングをおすすめします。

初回は時間制の作業ですと、どうしても中途半端な清掃の仕方で終わってしまうことが多いもので。

Q：汚れが酷くても、価格は変わりませんか？

A：ハウスクリーニングに関しましては、時間がかかっても価格は変わりません。

家事代行サービスで行っている時間制のサービスは、時間内での作業になりますので、はじめに時間内でどの程度作業が可能かを説明してから作業開始します。

Q：駐車スペースがない場合の、コインパーニング代金についての記載がちょっと曖昧な感じですが。

A：駐車スペースがない場合はコインパーキング代金いただきます、と記載していますが、実際には、繁華街、観光地区等、コインパーキングの料金に上限がなく、3~4時間程度の駐車時間でとんでもない金額になってしまう場合のみ、コインパーキング代金いただいています。

実際は、上限が設定されているところが多く、1000円前後で済んでしまう場合は、お客様の方では負担して頂かなくても大丈夫です。

繁華街、市の中心部等、作業終わって帰ってきたら、3000円〜4000円になっているというとんでもない金額になってしまうコインパーキングもあるので、この注意書きは、こういった上限なしのパーキングについての記載だと思っていただければ大丈夫です。

Q：以前他の業者さんにお願いした時に、作業前と作業後の写真を撮らせてくれと言われたのですが、それはちょっとやめてもらっていいですか？

A：コージーライフサービスでは、ホームページに掲載するために、作業前後の写真を撮らせてもらうことはありません。

が、例外的に、おそうじ機能付きの複雑なタイプのエアコンを分解する際、組み立ての際に必要になってくるので、基板の配線の状況を写真に撮影することはあります。

エアコンの清掃をご依頼の際は、ご了承ください。

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A：お客様のプライバシー保護の観点から、お客様のお宅の写真等は基本ホームページに掲載していません。

私自身が、SNSネイティブ世代ではないので、お客様のプライベートの写真を、ホームページに掲載することに抵抗があるからです。

今の時代、ネット上にアップロードした写真は、簡単に拡散できてしまうので、それがちょっと怖いな、と考えているので。

ちなみに、私の写真が勝手に拡散されるのは、そんなに細かく気にしていないので、ご利用いただいたお客様がエアコンの清掃前と清掃後、分解途中の画像なんかを「エアコンクリーニングしてみました〜。」的な感じでSNSに掲載する分には、全然OKですよ。何なら、私の顔、加工してもらっても全然OKです😁

Q：作業の直前（1日前などで）キャンセルや、日程変更をした場合、キャンセル料金、変更料金は発生しますか？

A：基本的に、そのような場合でも違約金等はいただいていません。が、あまり度重なる場合は、いただくこともあります。（←お客様の方にも急用や、色々な事情があるので、そのあたりはあまり厳しくは規定していません。）

Q：小さな会社を営んでいるのですが、会社の事務所を家事代行サービスの価格で、定期的に清掃してもらうことできますか？

A：大丈夫です。会社名で領収書発行します。後日、請求書を郵送する形でも大丈夫ですが、最近は請求書もメールでいいです、と言われることも多いので、PDFファイルでメールで送付させていただくことも可能です。

ただ、個人事業のため、振り込み先の口座が屋号でなく個人名の口座になっていて申し訳ないのですが、普通に作業代金は、会社の経費で処理していただいて問題ありません。

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